Easee traverse quelques mois difficiles. Tout est lié à la décision prise par l’Elsäkerhetsverket (ESV) – l’autorité suédoise chargée de la sécurité électrique. En mars 2023, celle-ci a décidé d’imposer une interdiction de vente en Suède pour deux produits d’Easee : l’Easee Home et l’Easee Charge. L’une des raisons est que l’ESV considère que la documentation technique de l’Easee Home et de l’Easee Charge est insuffisante.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des événements récents. Nous nous efforçons de rendre les informations contenues sur cette page aussi complètes et actualisées que possible. Toutefois, comme la situation change tout le temps, nous ne pouvons pas le garantir à tout temps. 

Dernière mise à jour : le 27 juillet 2023

Chronologie 

  • Mars 2023 : L’autorité suédoise Elsäkerhetsverket (ESV) impose une interdiction de vente des produits Easee Home et Easee Charge en Suède. L’un des principaux arguments de l’interdiction de vente est la documentation incomplète des deux produits. L’ESV n’interdit toutefois pas l’utilisation de l’Easee Home ou de l’Easee Charge. Elle ne procède pas non plus à un rappel. Les personnes qui possèdent un Easee Home ou un Easee Charge peuvent donc continuer à les utiliser. Easee ASA a fait appel de la décision de l’ESV. Le procès devrait se terminer cet automne. 
  • Avril 2023 : La Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) des Pays-Bas reprend la décision de l’ESV. Il appartient en effet à chaque autorité de décider de la suite à donner à la décision de l’ESV. Malgré le retrait des produits Easee Home et Easee Charge, les utilisateurs néerlandais peuvent continuer à utiliser les chargeurs Easee Home et Easee Charge normalement. 
  • Juin 2023 : La Nkom, le régulateur norvégien, après sa propre enquête, annonce qu’il n’a pas d’objection à l’interdiction de vente de l’ESV. Cependant, il n’y a pas d’interdiction de vente en Norvège. La Nkom déclare attendre la fin de la procédure judiciaire en Suède, qui devrait être achevée cet automne. Dans un communiqué de presse, la Nkom déclare n’avoir aucune preuve permettant de conclure que les chargeurs Easee Home et Easee Charge ne sont pas sûrs. Les deux chargeurs peuvent continuer à être utilisés normalement. 
  • Juillet 2023 : L’Institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT) informe plusieurs partenaires par lettre que les chargeurs Easee Home et Easee Charge doivent être retirés du marché. Selon l’IBPT, ces produits ne peuvent plus être commercialisés ni installés. Dans sa lettre, l’IBPT se réfère aux décisions de l’Elsäkerhetsverket (ESV), l’autorité suédoise chargée de la sécurité électrique. 
  • À l’avenir : Easee lancera bientôt une nouvelle gamme de chargeurs de voiture. La documentation sera évidemment actualisée avant le lancement des nouveaux produits. 

Pourquoi l’Easee Home et l’Easee Charge font-ils l’objet d’une interdiction de vente dans certains pays ? 

Commençons par le début : la Suède. L’Elsäkerhetsverket (ESV), l’autorité suédoise chargée de la sécurité électrique, a procédé à une inspection de plusieurs chargeurs de voitures électriques, dont l’Easee Home et l’Easee Charge, et a décidé d’imposer une interdiction de vente pour ces deux produits. L’interdiction de vente est motivée par le fait que l’ESV a constaté qu’Easee n’était pas en mesure de démontrer suffisamment la sécurité de l’Easee Home et de l’Easee Charge dans le dossier technique fourni. L’ESV a alors décidé d’interdire la vente des chargeurs en Suède jusqu’à ce que la sécurité soit correctement garantie.  

Dans le cas des Pays-Bas, la Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) a activement indiqué qu’elle adoptait la décision de l’ESV, ce qui signifie que l’Easee Home et l’Easee Charge ont été retirés de la vente aux Pays-Bas à partir d’avril 2023. 

En juillet 2023, l’Institut belge des services postaux et des télécommunications (IBPT) a annoncé que l’Easee Home et l’Easee Charge devaient également être retirés de la vente en Belgique. À partir de cette date, Easee ne traitera malheureusement plus les commandes d’Easee Home et d’Easee Charge en Belgique. Tant RDI que l’IBPT se réfèrent dans leurs arguments à la décision de l’Elsäkerhetsverket (ESV). 

Important à savoir :

  • L’interdiction de vente ne s’applique qu’aux deux produits Easee Home et Easee Charge, et non aux autres produits Easee existants ou nouveaux.
  • Entre-temps, la documentation a été considérablement améliorée et la sécurité d’Easee Home et Charge a également été réaffirmée par des organismes de test accrédités.
  • Easee ASA a fait appel de cette interdiction de vente. Le tribunal suédois décidera maintenant si l’interdiction de vente imposée par l’autorité suédoise de surveillance du marché est justifiée ou non. 

Aucun rappel des chargeurs Easee déjà installés n’a été décidé. Par ailleurs, si vous avez installé un Easee Home ou un Easee Charge, vous pouvez continuer à l’utiliser normalement. Les produits continueront à être mis à jour. L’application, la solution cloud et la connectivité fonctionneront exactement comme avant.  

Que signifie l’interdiction de vente pour les autres pays européens ?

L’impact de la décision de l’ESV sur les autres pays de l’UE/EEE n’a pas toujours été clair. Ceci s’explique en partie par le fait qu’il existe peu de situations similaires et que le processus (juridique) entourant les lois et règlements de l’UE est complexe. Voici ce que nous pouvons en dire aujourd’hui.     

Après avoir été informés de la décision de la Suède en mars 2023, les pays de l’UE/EEE disposaient de 90 jours pour :

  • faire appel de l’interdiction de vente en Suède s’ils la jugent injustifiée.
  • ne pas faire appel de la décision de l’Elsäkerhetsverket, et d’attendre le procès en Suède. 
  • adopter la décision sans procéder à leur propre évaluation et/ou enquête.

La période de trois mois s’est terminée le 17 juin 2023.

Jusqu’à présent, aucune autorité ne s’est opposée à la décision. Avec la procédure d’appel en cours en Suède, il est désormais clair qu’il appartient à chaque pays de décider de la manière de traiter cette question. Dans le cas des Pays-Bas, la Rijksinspectie Digitale Infrastructuur (RDI) a activement indiqué qu’elle adoptait la décision de l’ESV, ce qui signifie qu’une interdiction de vente est en place aux Pays-Bas depuis avril 2023. En Norvège, la Nkom ne s’est pas opposée à la décision de l’ESV, mais cela ne signifie pas qu’il y ait une interdiction de vente immédiate en Norvège. La Nkom indique qu’elle attend la fin de la procédure judiciaire en Suède, qui devrait être achevée cet automne.

En ce qui concerne le Benelux, l’Easee Home et l’Easee Charge ne sont actuellement plus commercialisés aux Pays-Bas. En Belgique et au Luxembourg, les ventes se poursuivent normalement.   

Il est également important de souligner que la décision de l’ESV d’interdire les ventes s’applique uniquement aux produits Easee Home et Easee Charge. Elle ne s’applique donc pas à d’autres (futurs) produits et/ou accessoires.

Comment voyons-nous l’avenir ?

Nous continuerons toujours à innover chez Easee. Nous soutenons notre personnel, nos produits et nos innovations et prévoyons de lancer de nouveaux chargeurs dans les mois à venir – les premiers produits de la prochaine génération de robots de charge Easee.

Nous avons sans conteste traversé une période difficile. Une période au cours de laquelle nous avons beaucoup appris et acquis une meilleure compréhension des réglementations et de ce qui est exigé lorsque nous lançons de nouveaux produits.

Nous travaillons actuellement d’arrache-pied pour élargir notre portefeuille de produits. La conclusion de la Nkom, le dialogue ouvert que nous avons avec eux et le soutien d’experts externes nous aident à nous assurer que tout est en ordre à cent pour cent avant de lancer nos nouveaux produits sur le marché.

En bref, nous nous concentrons désormais sur les activités suivantes :

  • Nous sommes en train de combler les dernières disparités dans la documentation des produits Easee Home et Charge existants.
  • En collaboration avec des experts, nous mettons en œuvre des processus de conformité internes complets afin de garantir qu’une telle situation ne se reproduise pas.
  • Nous lancerons bientôt de nouveaux produits. Le premier modèle d’une nouvelle génération de bornes de recharge Easee devrait être lancé à la fin de l’été 2023.

  • Questions et réponses concernant la situation actuelle en Europe pour les produits Easee Home et Easee Charge 08 Åpne/lukk

    • La Nkom ne s’oppose pas à l’interdiction de vente par l’ESV des chargeurs Easee Home et Easee Charge. Qu’est-ce que cela signifie pour la Norvège ? Et pour le Benelux ? Open/close

      La Nkom a indiqué qu’elle ne s’opposait pas à la conclusion de l’ESV. Toutefois, cela ne signifie pas une interdiction de vente immédiate en Norvège. La Nkom attend la conclusion de la procédure judiciaire en Suède. Celle-ci ne devrait pas être finalisée avant l’automne au plus tôt. En tout état de cause, il n’y aura pas d’interdiction de vente en Norvège d’ici là. La Nkom a également conclu dans sa propre étude de risque qu’il n’y avait aucune preuve que les chargeurs étaient dangereux.

      La conclusion ne concerne par ailleurs pas les chargeurs Easee Home et Easee Charge déjà installés, entre autres au Benelux. Malgré le retrait de la vente d’Easee Home et d’Easee Charge aux Pays-Bas et en Belgique, les utilisateurs qui ont installé un chargeur Easee Home ou Easee Charge peuvent donc continuer à charger normalement. L’application avec connexion cloud continuera aussi à fonctionner. En outre, nos chargeurs sont configurés pour continuer à charger indépendamment de la connexion cloud grâce à notre mode auxiliaire hors ligne. À titre de mesure supplémentaire, nous travaillons actuellement à rendre l’application disponible via bluetooth, sans connexion cloud. Plus tard, nous comptons aussi la rendre disponible via d’autres commandes locales.

    • J’ai un chargeur Easee Home / Easee Charge. Que dois-je faire ? Open/close

      Vous ne devez rien faire. Vous pouvez continuer à utiliser votre chargeur. Le retrait de l’Easee Home et de l’Easee Charge n’affectera pas les chargeurs déjà installés. Il n’y a pas de rappel. En outre, la Nkom a conclu dans sa propre évaluation des risques que les chargeurs peuvent toujours être utilisés en toute sécurité. 

       En bref, l’expérience de charge n’est en rien affectée. Les produits seront toujours mis à jour et l’application Easee, les solutions cloud et les autres outils continueront à fonctionner normalement. 

    • Que pouvez-vous nous dire sur la procédure dans d’autres pays de l’UE/EEE ? Open/close

      À partir du moment où l’interdiction de vente des chargeurs Easee Home et Easee Charge a été imposée en Suède – le 16 mars 2023 – les autres pays de l’EEE ont eu 90 jours pour décider de suivre la décision de la Suède ou d’entamer leur propre procédure. À ce jour, aucune autorité ne s’est opposée à la décision de l’ESV. Avec la procédure d’appel en cours en Suède, il est désormais clair qu’il revient à chaque autorité de décider de la suite à donner à cette affaire.

      Le RDI aux Pays-Bas et l’IBPT en Belgique ont activement indiqué qu’ils adoptaient la décision de l’ESV. Selon le RDI et l’IBPT, l’Easee Home et l’Easee Charge doivent être retirés du marché. Par conséquent, compte tenu de la situation actuelle, nous ne traitons pas actuellement les commandes concernant l’Easee Home et l’Easee Charge aux Pays-Bas et en Belgique.

      Il est important de souligner que la décision de l’ESV d’interdire les ventes ne s’applique qu’aux produits Easee Home et Easee Charge. Elle ne s’applique donc pas aux autres produits et/ou accessoires.

    • La Nkom considère-t-elle que les chargeurs Easee Home et Easee Charge, déjà installés, sont sûrs ? Leur utilisation sera-t-elle interdite ? Open/close

      La conclusion de la Nkom de ne pas soulever d’objection n’affecte pas les chargeurs Easee Home et Easee Charge déjà installés. L’entreprise a conclu, dans sa propre évaluation des risques, que les chargeurs peuvent toujours être utilisés en toute sécurité. Les chargeurs déjà installés peuvent être utilisés comme auparavant. La sécurité et l’innovation ont toujours été au cœur des priorités d’Easee. Nous ne permettrons jamais à nos clients de charger avec un produit non sécurisé.

      La recharge de votre VE avec un Easee Home ou un Easee Charge ne sera en aucun cas affectée. Les produits seront toujours mis à jour et l’application Easee, les solutions cloud et les autres outils continueront à fonctionner normalement.

    • Que pouvez-vous nous dire sur la sécurité des utilisateurs ? Open/close

      La sécurité de nos produits a toujours été notre priorité. Nous avons mis en place des procédures rigoureuses d’essai et de contrôle de la qualité pour garantir que nos produits respectent ou dépassent les normes de sécurité en vigueur. Nos produits sont testés de manière approfondie par des laboratoires d’essai indépendants et accrédités de premier plan, tels que TÜV SÜD.

      Grâce à nos solutions cloud, nous obtenons un flux constant de données, même après l’installation, ce qui nous permet d’identifier rapidement tout besoin d’amélioration. Nous continuons à surveiller nos produits de près et, si nécessaire, nous effectuons les mises à jour ou les modifications requises pour garantir la sécurité et la fiabilité.

    • Les chargeurs Easee sont-ils encore sous garantie ? Open/close

      Tous les produits Easee restent soumis aux garanties existantes.

    • Que va faire Easee maintenant ? Open/close

      Nous continuerons d’innover et de lancer de nouveaux chargeurs dans les mois à venir – les premiers produits de la prochaine génération de robots de charge Easee. Nous avons connu des mois difficiles, mais nous nous réjouissons de continuer à développer des solutions toujours plus intelligentes et plus écologiques pour nos clients. Nous avons confiance en notre personnel, en nos produits et en notre capacité d’innovation.

    • Comment Easee s’assure-t-elle que les nouveaux produits répondent à toutes les exigences en matière de documentation ? Open/close

      Nous sommes conscients que notre documentation aurait dû être plus complète avant de lancer l’Easee Home et l’Easee Charge. Nous apprécions que l’ESV nous ait fait part de son point de vue sur les exigences en matière de documentation et nous avons beaucoup appris de la situation dans laquelle nous nous sommes trouvés. Nous travaillons avec des laboratoires d’essai et des autorités indépendants et accrédités pour nous assurer que toute la documentation est présente, approuvée et vérifiée à tous égards avant de lancer de nouveaux produits sur le marché.