Privacyverklaring Easee

Welkom bij de privacyverklaring van Easee ASA. Wij zijn een Noorse onderneming die hardware ontwikkelt, produceert en levert voor het opladen van elektrische voertuigen (EV’s) en voor smart power management, evenals software, clouddiensten, Application Programming Interfaces (API’s) en andere digitale diensten die daarmee samenhangen.

In deze privacyverklaring wordt uitgelegd welke persoonsgegevens we over jou verzamelen, hoe we persoonsgegevens verwerken en welke rechten en keuzes je in het kader van gegevensbescherming hebt volgens de transparantievereisten van de Europese Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming, met inbegrip van de Britse AVG. Deze privacyverklaring is van toepassing op onze verzameling en verwerking van persoonsgegevens in het kader van onze website en onderneming, met inbegrip van de clouddiensten van Easee.

1. Wie is verantwoordelijk voor je persoonsgegevens?

Easee ASA, gevestigd aan Vassbotnen 23 te 4033 Stavanger (Noorwegen), is de “verwerkingsverantwoordelijke” wanneer we je persoonsgegevens overeenkomstig deze privacyverklaring verzamelen en verwerken. Als verwerkingsverantwoordelijke bepaalt Easee het doel en de middelen voor de verwerking van persoonsgegevens en zorgt Easee ervoor dat de verzameling en verwerking van je persoonsgegevens op een wettige en veilige manier plaatsvindt.

Easee is een internationale onderneming die uit een aantal verschillende entiteiten (groepsmaatschappijen) bestaat. Binnen het concern van Easee is de verwerkingsverantwoordelijke Easee ASA en/of de vennootschap(pen) van Easee waar je een relatie mee hebt.

Houd er rekening mee dat wij de persoonsgegevens van individuele cliënten van onze partners of zakelijke klanten ook kunnen verwerken als gegevensverwerker. Het is de verantwoordelijkheid van onze partners/zakelijke klanten om deze personen te informeren over hoe hun persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt.

Easee verwerkt je persoonsgegevens in overeenstemming met de te allen tijde toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming (met inbegrip van de AVG en de Britse AVG). We willen dat deze privacyverklaring goed leesbaar en goed te begrijpen is. Als je vragen hebt over deze privacyverklaring of over de verwerking van je persoonsgegevens door Easee, of als je je rechten als betrokkene overeenkomstig paragraaf 9 van deze privacyverklaring wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens:

Easee ASA
Vassbotnen 23,

4033 Stavanger, Noorwegen

Ondernemingsnummer: 920 292 046
dpo@easee.com

2. Hoe en wanneer verzamelen we persoonsgegevens?

Easee verwerkt persoonsgegevens over: gebruikers van laadrobots van Easee en apparaten voor smart power management die “Easee Equalizer” worden genoemd, zakenpartners (verkoop-, integratie- of installatiepartners), leveranciers en andere partners waar we mee samenwerken, mensen die zich voor de nieuwsbrief hebben aangemeld, bezoekers van de website, gebruikers van onze Easee-clouddiensten (d.w.z. software, de cloudportal en API’s) en anderen die contact opnemen met Easee, bijvoorbeeld door gebruik te maken van het contactformulier op de website van Easee. Als je solliciteert op een vacature bij Easee, verwerken we je persoonsgegevens om je sollicitatie te kunnen behandelen.

Easee verzamelt je persoonsgegevens wanneer je:

  • een van onze met het internet verbonden hardwareproducten gaat gebruiken;
  • met ons een contract of overeenkomst aangaat;
  • in onze app of op onze website een gebruikersprofiel aanmaakt;
  • interactie hebt met onze website of socialemediaplatforms;
  • de Easee App of de Installer App, de Easee Portal of een van onze Easee-clouddiensten;
  • telefonisch, per e-mail of via het contactformulier op onze website contact met ons opneemt;
  • je persoonsgegevens direct aan ons doorgeeft of wanneer we ze van je werkgever of opdrachtgever ontvangen in verband met onze samenwerking met installateurs, zakelijke afnemers of andere partners;
  • op een vacature bij Easee solliciteert;
  • deelneemt aan onze prijsvragen, evenementen of winacties;
  • aan een van onze onderzoeken deelneemt en onze vragen beantwoordt.

3. Welke soorten persoonsgegevens verzamelen we?

Met “persoonsgegevens” bedoelen we alle gegevens over een geïdentificeerde of identificeerbare levende natuurlijke persoon. Welke persoonsgegevens we verzamelen, hangt af van de context waarin je contact met ons plaatsvindt. Je kunt met ons contact hebben als gebruiker van producten en diensten, als zakelijke afnemer, als leverancier, als sollicitant of als iemand die gewoon om informatie vraagt.

Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt of die we automatisch verzamelen, zijn bijvoorbeeld:

  • Account- en identiteitsgegevens: account-ID (e-mailadres en/of telefoonnummer), serienummer, inloggegevens, voor- en achternaam, RFID-tags, land en verbonden apparaten.
  • Contactgegevens: zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, postadres (facturatie- of afleveradres), gegevens van de werkgever of organisatie en andere contactgegevens.
  • Gebruiksgegevens: zoals informatie over de manier waarop je onze websites, producten of diensten gebruikt, waaronder geaggregeerde gebruikspatronen.
  • Laderinstellingen en locatiegegevens: zoals serienummer van het apparaat, productmodel, installatiegegevens, adres van de locatie, schakelings- en zekeringsgegevens, configuratie-instellingen, netwerktype en -informatie, load balancing-instelling, locatietype en naam van de exploitant.
  • Gegevens over laderactiviteit: zoals energieverbruik, informatie over laadsessies, gemeten temperatuur, statusupdates van de lader, verbindingsstatus (online/offline), firmwareversie en updategeschiedenis, foutenlogboeken of foutrapporten, gebruikersauthenticatie, wijzigingen in laderinstellingen en configuraties.
  • Energietariefgegevens: zoals tariefaanbieder, adres van de klant, naam en type van het tarief, einddatum van het energiecontract, en de energieprijs op een specifiek tijdstip.
  • Wervingsgegevens: zoals cv, sollicitatiebrief, referenties, gemaakte aantekeningen tijdens het sollicitatiegesprek, antecedentenonderzoek en andere informatie.
  • Betalingsgegevens: zoals bankrekeninggegevens, transactiegegevens en nummer van de creditcard of een andere bankpas.
  • Communicatiegegevens: je interactie met ons of vragen aan ons, waaronder contact met Support, het verkoopteam of onze socialemediakanalen.
  • Technische gegevens: gegevens over de interactie van je browsers, apps en apparaten met onze diensten en websites, waaronder IP-adressen, type browser en versie, tijdzone en locatie, soorten browserplug-ins en versies.
  • Gedrags- en voorkeursgegevens: onder meer je voorkeuren voor de ontvangst van marketing of productupdates van ons en je communicatievoorkeuren.
  • Bedrijfsgegevens: zoals de naam en locatie van het bedrijf waar je voor werkt en je functie binnen het bedrijf, en het adres en de contactgegevens van het bedrijf.

4. Doel en rechtsgrond voor de verwerking van persoonsgegevens

Easee verwerkt je persoonsgegevens om verschillende redenen, afhankelijk van de aard van je contact met ons. Easee zorgt er te allen tijde voor dat de persoonsgegevens op een eerlijke en rechtmatige manier worden verwerkt en dat er specifieke en expliciete doeleinden zijn vastgesteld.

Hieronder wordt een overzicht gegeven van de verschillende categorieën van persoonsgegevens (zie paragraaf 3 hierboven voor een uitgebreid overzicht van de persoonsgegevens die in elke categorie vallen), de respectieve doeleinden daarvan en de rechtsgrond voor de verwerking van je persoonsgegevens door Easee:

Doel: toegang verlenen tot de laadrobots van Easee (ook zonder Easee-account); op afstand fouten opsporen en technische problemen verhelpen; firmware- en onderhoudsupdates uitvoeren

  • Categorie van persoonsgegevens:
    • Laderinstellingen en locatiegegevens
    • Gegevens over laderactiviteit
  • Rechtsgrond:
    1. Uitvoeren van onze overeenkomst met jou (art. 6 lid 1 sub b AVG)
    2. Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen; op afstand bewaken en behouden van de veiligheid, stabiliteit en beveiliging van onze producten (art. 6 lid 1 sub f AVG)

Doel: opzetten van een Easee-cloudgebruikers- of -integratieaccount, zodat je als partner of leverancier je bedrijf bij ons kunt registreren

  • Categorie van persoonsgegevens:
    • Account- en identiteitsgegevens
    • Contactgegevens
  • Rechtsgrond:
    1. Uitvoeren van onze overeenkomst met jou (art. 6 lid 1 sub b AVG)
    2. Noodzakelijk om aan onze wettelijke verplichting te voldoen (art. 6 lid 1 sub c AVG)

Doel: Om toegang te verlenen tot een of meerdere Easee Clouddiensten (zoals de Easee Apps, de Easee Portal en de Control- of Fix-diensten)

  • Categorie van persoonsgegevens:
    • Account- en identiteitsgegevens
    • Contactgegevens
    • Gebruiksgegevens
    • Laderinstellingen en locatiegegevens
    • Gegevens over laderactiviteit
    • Technische gegevens of
    • Energietariefgegevens

      NB De persoonsgegevens die we van je vragen wanneer je een gebruikersprofiel registreert, zijn de gegevens die we minimaal nodig hebben om onze producten en diensten aan je te kunnen leveren (zodat we je identiteit kunnen vaststellen en misbruik van onze diensten kunnen voorkomen).
  • Rechtsgrond:
    1. Uitvoeren van onze overeenkomst met jou (art. 6 lid 1 sub b AVG)
    2. Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen; op afstand bewaken en behouden van de veiligheid, stabiliteit en beveiliging van onze producten (art. 6 lid 1 sub f AVG)

Doel: due diligence uitvoeren naar jou of je bedrijf als onze zakenpartner, leverancier of dienstverlener

  • Categorie van persoonsgegevens:
    • Account- en identiteitsgegevens
    • Contactgegevens
    • Bedrijfsgegevens
  • Rechtsgrond:
    1. Uitvoeren van onze overeenkomst met jou (art. 6 lid 1 sub b AVG)
    2. Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen bij het waarborgen van ons zakelijke belang bij het verkrijgen van de zekerheid dat de bedrijven waar we mee samenwerken legaal zijn en rechtsgeldig zijn opgericht (art. 6 lid 1 sub f AVG)
    3. Noodzakelijk om aan onze wettelijke verplichting met betrekking tot leverancierscontrole te voldoen, waaronder de Noorse Wet op de transparantie (art. 6 lid 1 sub c AVG)

Doel: beheren van onze relatie en communicatie met jou (bijv. wanneer je om klantondersteuning vraagt, gebruik maakt van onze contactformulieren of op een andere manier contact met ons opneemt)

  • Categorie van persoonsgegevens:
    • Identiteitsgegevens
    • Contactgegevens
    • Communicatiegegevens
  • Rechtsgrond:
    1. Uitvoeren van onze overeenkomst met jou (art. 6 lid 1 sub b AVG)
    2. Noodzakelijk om aan onze wettelijke verplichting, zoals consumentenbescherming, te voldoen (art. 6 lid 1 sub c AVG)

Doel: verwerken en behandelen van inkooporders; nakomen van contractuele en overeengekomen voorwaarden ten behoeve van jou of je bedrijf; behandelen van verzoeken om Return Merchandise Authorization (RMA)

  • Categorie van persoonsgegevens:
    • Account- en identiteitsgegevens
    • Contactgegevens
    • Betalingsgegevens
    • Bedrijfsgegevens
  • Rechtsgrond:
    1. Uitvoeren van onze overeenkomst met jou (art. 6 lid 1 sub b AVG)
    2. Noodzakelijk voor ons gerechtvaardigde belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
    3. Noodzakelijk om aan onze wettelijke verplichting, onder meer op grond van jaarrekeningen- of boekhoudwetgeving, te voldoen (art. 6 lid 1 sub c AVG)

Doel: verbeteren van de producten en diensten van easee

  • Categorie van persoonsgegevens:
    • Technische gegevens
    • Gebruiksgegevens
    • Gegevens over laderactiviteit
  • Rechtsgrond:
    1. Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen om doorlopend aan de verwachtingen van klanten te voldoen en onze onderneming te laten groeien door nieuwe producten en diensten te bedenken en te ontwikkelen (art. 6 lid 1 sub f AVG)

Doel: voor marketingcommunicatie (waaronder aanmeldingen voor de nieuwsbrief) en socialemediadoeleinden

  • Categorie van persoonsgegevens:
    • Account- en identiteitsgegevens
    • Contactgegevens
    • Gedrags- en voorkeursgegevens
    • Communicatiegegevens
    • Technische gegevens
  • Rechtsgrond:
    1. Op basis van je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)
    2. Noodzakelijk voor ons gerechtvaardigde belang bij het uitbreiden van onze onderneming en bij het aanbieden van onze producten en diensten aan onze bestaande klanten (art. 6 lid 1 sub f AVG)

Doel: bieden van klantondersteuning op afstand. NB Easee biedt alleen op afstand klantondersteuning aan eindgebruikers. Om die ondersteuning te kunnen bieden, moeten enkele persoonsgegevens worden verwerkt.

  • Categorie van persoonsgegevens:
    • Account- en identiteitsgegevens
    • Contactgegevens
    • Laderinstellingen en locatiegegevens
    • Gegevens over laderactiviteit
    • Gebruiksgegevens
    • Communicatiegegevens
    • Betalingsgegevens
  • Rechtsgrond:
    1. Uitvoeren van onze overeenkomst met jou (art. 6 lid 1 sub b AVG)
    2. Noodzakelijk voor ons gerechtvaardigde belang om jou de best mogelijke klantondersteuning te bieden (art. 6 lid 1 sub f AVG)

Doel: pseudonimiseren en samenvoegen van gegevens, zodat we ze voor statistische en analytische doeleinden en voor onderzoeksdoeleinden kunnen gebruiken

  • Categorie van persoonsgegevens:
    • Account- en identiteitsgegevens
    • Contactgegevens
    • Laderinstellingen en locatiegegevens
    • Gegevens over laderactiviteit
    • Gebruiksgegevens
    • Technische gegevens
  • Rechtsgrond:
    1. Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (of die van derden) om onze onderneming voortdurend te kunnen verbeteren en weloverwogen zakelijke beslissingen te kunnen nemen (art. 6 lid 1 sub f AVG)

Doel: verbeteren van onze website en marketinginspanningen en de gebruikerservaring

  • Categorie van persoonsgegevens:
    • Technische gegevens
    • Gebruiksgegevens
  • Rechtsgrond:
    1. Op basis van je toestemming; voor functionele of statistische cookies of advertentiecookies (art. 6 lid 1 sub a AVG)
    2. Noodzakelijk voor ons gerechtvaardigde belang bij het verbeteren van de netwerkbeveiliging, voorkomen van fraude en ontwikkelen van onze diensten en gebruikerservaringen (art. 6 lid 1 sub f AVG)

Doel: vaststellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen

  • Categorie van persoonsgegevens:
    • Account- en identiteitsgegevens
    • Contactgegevens
    • Laderinstellingen en locatiegegevens
    • Gegevens over laderactiviteit
    • Gebruiksgegevens
    • Betalingsgegevens
    • Bedrijfsgegevens
    • Technische gegevens
  • Rechtsgrond:
    1. Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen of die van derden bij het afdwingen van onze rechten of de rechten van derden (art. 6 lid 1 sub f AVG)
    2. Noodzakelijk om aan een wettelijke verplichting te voldoen, bijv. om waar nodig aan een verzoek of beschikking van de rechter te voldoen (art. 6 lid 1 sub c AVG)

Doel: naleven van de wet- en regelgeving die op ons van toepassing is (zoals jaarrekeningen- en belastingwetgeving, de Europese Richtlijn Meetinstrumenten, veiligheidswetgeving, wetgeving op het gebied van gegevensbescherming en andere wetgeving)

  • Categorie van persoonsgegevens:
    • Account- en identiteitsgegevens
    • Contactgegevens
    • Laderinstellingen en locatiegegevens
    • Gegevens over laderactiviteit
    • Betalingsgegevens
    • Bedrijfsgegevens
  • Rechtsgrond:
    1. Noodzakelijk om aan onze wettelijke verplichting te voldoen (art. 6 lid 1 sub c AVG)

Doel: voor wervingsdoeleinden (om je kwalificaties en geschiktheid voor een functie te kunnen beoordelen en om tijdens de sollicitatieprocedure met je te kunnen communiceren)

  • Categorie van persoonsgegevens:
    • Contactgegevens
    • Wervingsgegevens
    • Communicatiegegevens
  • Rechtsgrond:
    1. Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen bij het beoordelen van je geschiktheid of om met je te kunnen communiceren (art. 6 lid 1 sub f AVG)

Doel: beheren van evenementen- of programmaregistratie, onderzoeken, promotionele prijsvragen

  • Categorie van persoonsgegevens:
    • Contactgegevens
    • Identiteitsgegevens
    • Communicatiegegevens
  • Rechtsgrond:
    1. Op basis van je toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG)
    2. Noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen (of die van derden) bij het organiseren van evenementen of promotionele prijsvragen (art. 6 lid 1 sub f AVG)

NB JE KUNT ONZE PRODUCTEN EN DIENSTEN OOK GEBRUIKEN ALS JE GEEN EASEE CLOUD-ACCOUNT AANMAAKT. WIJ WIJZEN ER ECHTER OP DAT EASEE, ALS FABRIKANT VAN SLIMME IOT-APPARATEN, BEPAALDE PERSOONSGEGEVENS VAN DE GEBRUIKERS VAN HAAR PRODUCTEN EN DIENSTEN VERZAMELT EN VERWERKT (LADERINSTELLINGEN EN LOCATIEGEGEVENS, GEGEVENS OVER LADERACTIVITEIT: WELKE OP GROND VAN DE TOEPASSELIJKE WETGEVING OP HET GEBIED VAN GEGEVENSBESCHERMING ALLE ALS GEPSEUDONIMISEERDE GEGEVENS WORDEN AANGEMERKT) MET HET DOEL DE VEILIGHEID, STABILITEIT EN BEVEILIGING VAN EASEE PRODUCTEN TE VOLGEN EN TE BEHOUDEN. DE PRODUCTEN VAN EASEE ZIJN ONTWORPEN ALS SLIMME PRODUCTEN (MET INGEBOUWDE CONNECTIVITEITSFUNCTIES) EN ZIJN BEDOELD OM MET HET INTERNET TE WORDEN VERBONDEN. ALS JE DE VOORKEUR GEEFT AAN OFFLINE-LADERS, ADVISEREN WE JE DE PRODUCTEN EN DIENSTEN VAN EASEE NIET MEER TE GEBRUIKEN.

5. Gegevensbeveiliging, bewaring en doorgifte van je persoonsgegevens

Gegevensbeveiliging

Easee respecteert je privacyrechten en heeft redelijke maatregelen genomen om de privacy van gebruikers te beschermen, onder andere door fysieke, technische en organisatorische maatregelen te nemen om verlies, wijziging en diefstal van, en ongeoorloofde toegang tot, opgeslagen en anderszins verwerkte informatie te voorkomen.

Daarnaast hebben we uitgebreide protocollen voor gegevensbescherming en inbreukbeheer vastgesteld. In geval van een beveiligingsincident dat leidt tot ongeoorloofde toegang tot of verlies of wijziging van persoonsgegevens waardoor getroffen personen een matig tot aanzienlijk risico lopen, zullen we de Noorse autoriteit op het gebied van gegevensbescherming (Datatilsynet) of een andere toepasselijke toezichthouder daar binnen 72 uur van op de hoogte stellen.

Bewaren van gegevens

Hoelang we uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Easee zal de meeste persoonsgegevens in de regel verwijderen vier jaar nadat je bent gestopt met het gebruiken van onze producten en diensten of vier jaar na de beëindiging van onze overeenkomst met jou. Ook zullen we de meeste persoonsgegevens die we over je hebben op verzoek verwijderen.

Hierbij merken we op dat het vanwege wettelijke verplichtingen van Easee nodig kan zijn om persoonsgegevens langer te bewaren, bijvoorbeeld ten behoeve van de administratie of in verband met gerechtvaardigde belangen van Easee, bijvoorbeeld het belang om een rechtsvordering in te stellen of verweer te voeren in een (gerechtelijke) procedure, uit te oefenen of te onderbouwen. In dergelijke gevallen zal Easee ervoor zorgen dat er alleen beperkte en noodzakelijke persoonsgegevens worden verwerkt. Gegevens over laderactiviteit worden permanent opgeslagen, maar die worden niet meer aan persoonsgegevens gekoppeld wanneer het desbetreffende gebruikersaccount of de laderinstellingen en locatiegegevens zijn verwijderd.

Easee kan geanonimiseerde gegevens voor onbepaalde tijd bewaren. Daardoor kunnen we nuttige informatie bewaren, terwijl we je privacy beschermen door alle persoonlijk identificeerbare elementen te verwijderen.

Doorgifte van persoonsgegevens

Wanneer je gebruik maakt van onze producten en diensten, kunnen je persoonsgegevens buiten de EU/EER worden verwerkt of opgeslagen, waaronder in de Verenigde Staten. In die gevallen zorgt Easee ervoor dat er is voorzien in passende waarborgen voor de persoonsgegevens. Zo maken we uitsluitend gebruik van bedrijven die zichzelf onder het EU-VS Data Privacy Framework hebben gecertificeerd of gaan we met de ontvangers van de gegevens EU-modelcontractbepalingen aan. Neem contact met ons op als je hier meer over wilt weten.

6. Aan wie verstrekken we je gegevens?

Easee verstrekt alleen persoonsgegevens aan derden voor zover Easee daarvoor een rechtsgrond heeft. Waar nodig verstrekken we je persoonsgegevens aan de volgende ontvangers:

GROEPSMAATSCHAPPIJEN: Voor zover dit nodig is voor de in paragraaf 4 hierboven vermelde doeleinden, worden je gegevens gedeeld met andere vennootschappen en dochterondernemingen binnen het concern van Easee. Alle vennootschappen en dochterondernemingen van het Easee-concern zijn op dit moment binnen de EU/EER en in het Verenigd Koninkrijk gevestigd.

DIENSTVERLENERS: Easee maakt gebruik van derden (verwerkers) die de persoonsgegevens namens ons verzamelen, opslaan of anderszins verwerken, waaronder voor cloudhosting. Onder deze derden vallen ook de aanbieders van sociale media, zoals in paragraaf 8 hieronder is toegelicht. Op de relatie met deze leveranciers is een verwerkersovereenkomst van toepassing, die er onder meer voor zorgt dat je persoonsgegevens geheim blijven en worden beveiligd.

OVERHEIDSINSTANTIES: Easee kan persoonsgegevens aan overheidsinstanties verstrekken om aan wettelijke voorschriften of besluiten van overheden te voldoen, bijvoorbeeld om verplichtingen op grond van de toepasselijke jaarrekeningen- of belastingwetgeving na te komen. De desbetreffende overheidsinstantie is in dat geval de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die worden verstrekt.

PARTNERS EN ANDEREN: we kunnen je persoonsgegevens ook verstrekken aan gelieerde ondernemingen van Easee, zakenpartners (zie paragraaf 7 hieronder) of andere partijen waar we voor zakelijke doeleinden mee samenwerken. Wanneer dit noodzakelijk en rechtmatig is, kunnen we je persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden, onder meer in verband met geschillen, aan onze adviseurs of andere relevante derden verstrekken. Als u een Easee ladergebruiker bent in het Verenigd Koninkrijk, kunnen wij uw persoonsgegevens delen met partners op de capaciteitsmarkt voor energie, netwerkbeheerders en andere energiedienstverleners in het Verenigd Koninkrijk. Dit gebeurt om onderzoek te faciliteren, energiesystemen te beheren en het als reactie op de eisen van het elektriciteitsnet, nationale noodsituaties of lokale omstandigheden in het elektriciteitssysteem.

7. Eigenaren en beheerders van professionele laadlocaties en externe dienstverleners

Wanneer u gebruikmaakt van een professionele laadlocatie die wordt beheerd en beheerd door externe laadpuntbeheerders (CPO’s) – in de Easee-cloud aangeduid als “beheerders” – of wanneer u deze beheerders machtigt om uw Easee-laadlocatie te beheren, worden uw laadactiviteitsgegevens, laadinstellingen en locatiegegevens met hen gedeeld en door hen verwerkt. Dit gebeurt in overeenstemming met hun API-integratieovereenkomst met Easee. Zoals beschreven in paragraaf 3 en 4 hierboven, kunnen deze gegevens persoonsgegevens bevatten die u kunnen identificeren als gebruiker van Easee-producten en -diensten.

Als u inlogt bij diensten van derden met uw Easee-accountgegevens (d.w.z. uw geregistreerde e-mailadres en wachtwoord), geeft u die diensten toegang tot informatie die is opgeslagen in ons cloudsysteem met betrekking tot uw laadpunt. Houd er rekening mee dat Easee geen controle heeft over hoe derden toegang krijgen tot uw gegevens, deze gebruiken of verder verwerken. Niet alle externe dienstverleners hebben een directe integratieovereenkomst met Easee; in sommige gevallen kan de toegang worden gefaciliteerd via tussenpersonen of proxyplatforms die een integratieovereenkomst met Easee hebben.

Al deze derden, waaronder exploitanten van professionele laadfaciliteiten en andere externe dienstverleners, treden op als onafhankelijke gegevensbeheerders met betrekking tot de persoonsgegevens die zij verwerken over Easee Charger-gebruikers. Dit betekent dat zij onafhankelijk de doeleinden en middelen voor de verwerking van uw gegevens bepalen. We raden u ten zeerste aan hun privacybeleid en gebruiksvoorwaarden te lezen of rechtstreeks contact met hen op te nemen om te begrijpen hoe zij uw persoonsgegevens beheren.

8. Koppelingen naar websites en diensten van derden en sociale media platforms

De website en app van Easee kunnen koppelingen naar andere websites of externe diensten bevatten. Deze websites en diensten hebben hun eigen privacyverklaring waarin wordt beschreven op welke manier persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt. Als je je persoonsgegevens op deze websites van derden achterlaat, is de privacyverklaring van de desbetreffende website van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens. Easee is niet verantwoordelijk voor deze websites van derden of hun verwerking van persoonsgegevens. We adviseren je de privacyverklaring op die websites en de eventuele gebruiksvoorwaarden door te lezen wanneer je de website bezoekt en gebruikt. Een voorbeeld van zo’n dienst is Upvoty, dat wordt gebruikt om feedback en ideeën voor onze producten en diensten te verzamelen.

Easee beheert pagina’s en andere online-aanwezigheid (profielen, kanalen etc.) op sociale netwerken en andere platforms die door derden worden geëxploiteerd. Als je deze pagina’s of profielen op andere sociale media platforms een like geeft, je erbij aansluit of er lid van wordt, wordt die informatie met het desbetreffende platform gedeeld. Hetzelfde geldt voor content die je plaatst en voor berichten die je op die sociale media platforms een like geeft. Easee en het desbetreffende platform zijn verantwoordelijk voor de persoonsgegevens die bij die sociale media platforms worden verzameld en vervolgens worden verwerkt. Easee heeft toegang tot gegevens die op de profielen van Easee op sociale media platforms worden geplaatst om inzicht te krijgen in de feedback en reacties op producten en diensten van Easee, maar zal deze gegevens nooit downloaden, opslaan of verzamelen. Easee maakt voor marketingdoeleinden gebruik van Google Analytics. Meer informatie over de manier waarop sociale media platforms persoonsgegevens verwerken, is te vinden in de privacyverklaring van het desbetreffende platform.

9. Je rechten in het kader van gegevensbescherming

Omdat Easee binnen de Europese Economische Ruimte (EER) is gevestigd, is de AVG (en de Britse AVG) van toepassing op onze verwerking van gegevens over jou, ongeacht waar je woont en waar de gegevens worden opgeslagen en verwerkt. Op grond van de toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming heb je de volgende rechten met betrekking tot onze verzameling en ons gebruik van je persoonsgegevens:

  • Het recht om ons te vragen of we gegevens over jou verwerken en welke gegevens dat dan zijn;
  • Het recht om ons gegevens te laten corrigeren als ze onjuist zijn;
  • Het recht om ons te verzoeken gegevens te wissen;
  • Het recht om ons te verzoeken bepaalde persoonsgegevens in een gangbare elektronische vorm te verstrekken of aan een andere verwerkingsverantwoordelijke door te geven;
  • Het recht om je toestemming in te trekken voor zover onze verwerking op basis van je toestemming plaatsvindt;
  • Het recht om op verzoek verdere informatie te ontvangen die nuttig is voor de uitoefening van deze rechten;
  • Het recht om de verwerking van je persoonsgegevens te beperken, voor zover van toepassing.

Als je je rechten wilt uitoefenen, kun je contact opnemen met Easee via de contactgegevens die in paragraaf 1 hierboven zijn opgenomen.

Klachten: Je hebt ook het recht om bij de desbetreffende toezichthoudende autoriteit een klacht in te dienen als je denkt dat de verwerking van je persoonsgegevens door Easee in strijd is met de toepasselijke wetgeving op het gebied van gegevensbescherming.

Binnen de EER is de leidende toezichthoudende autoriteit de Noorse autoriteit op het gebied van gegevensbescherming (Datatilsynet) en kun je contact opnemen met Datatilsynet. Als je in het Verenigd Koninkrijk of in Zwitserland woont, heb je ook het recht om bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in jouw land een klacht in te dienen. Een overzicht van de autoriteiten binnen de EER vindt u op de website van het EDPB. U kunt de Britse toezichthoudende autoriteit en de Zwitserse toezichthoudende autoriteit bereiken op hun respectievelijke officiële websites

10. Geautomatiseerde besluitvorming

Van jou verzamelde persoonsgegevens gebruiken we niet voor geautomatiseerde besluitvormingsprocessen (waaronder profilering).

11. Wijzigingen van de privacyverklaring

De privacyverklaring van Easee is onderaan de website van Easee beschikbaar en wordt weergegeven wanneer je je voor producten en diensten van Easee aanmeldt. Als de manier waarop je persoonsgegevens worden verwerkt door Easee wordt gewijzigd, wordt deze privacyverklaring bijgewerkt en word je daar via de website of per e-mail van in kennis gesteld.

We zullen je toestemming vragen voordat we grote wijzigingen doorvoeren in de verwerking van persoonsgegevens waarvoor we je toestemming nodig hebben.

12. Cookies, Google Tag Manager en Analytics

Easee maakt gebruik van cookies en andere methoden voor informatieverzameling om de website en de cloudportal te verbeteren en voor analytische doeleinden. Easee streeft ernaar om doorgiften naar derde landen te voorkomen en geen marketingcookies te gebruiken. Meer informatie over cookies kun je vinden onder de helpfunctie van je browser of in het onderdeel cookie-instellingen op onze website.

Google Tag Manager

Deze website maakt gebruik van de Google Tag Manager. Met deze dienst kunnen websitetags via een interface worden beheerd. Met de Google Tag Manager worden alleen tags geïmplementeerd. Dat betekent dat er geen gebruik wordt gemaakt van cookies en dat alleen het IP-adres van de gebruiker naar Google wordt verzonden om een verbinding tot stand te brengen. De Google Tag Manager triggert ook andere tags, die ook weer gegevens kunnen verzamelen. De Google Tag Manager heeft echter geen toegang tot deze gegevens. Als op domein- of cookieniveau deactivatie heeft plaatsgevonden, geldt de deactivatie voor alle tracking tags zolang ze bij de Google Tag Manager zijn geïmplementeerd.

Google Analytics

Onze website en de Easee Portal maken gebruik van Google Analytics, een door Google aangeboden dienst voor internetanalyse. Google gebruikt de informatie namens ons om je gebruik van de website en de Easee Portal (Fix of Control) te evalueren en om rapporten te genereren over website- en Portal-activiteit. We gebruiken Google Analytics alleen met geactiveerde IP-anonimisering. Dat betekent dat je IP-adres alleen in verkorte vorm verder door Google wordt verwerkt.

Gegevens op gebruikers- en gebeurtenisniveau die zijn gekoppeld aan cookies, gebruikers-ID’s (bijv. de User ID) en advertentie-ID’s (bijv. DoubleClick-cookies, de advertentie-ID van Android en de IDFA) worden uiterlijk 14 maanden nadat ze zijn verzameld, verwijderd.

Je kunt de instellingen in je browsersoftware zodanig aanpassen dat er geen cookies worden opgeslagen. Hierbij merken we wel op dat als je dat doet, je mogelijk niet alle functies van deze website zonder beperkingen kunt gebruiken. Je kunt ook voorkomen dat Google de gegevens verzamelt die door de cookie zijn gegenereerd en dat Google je gebruik van de website (waaronder je IP-adres) analyseert en deze gegevens verwerkt. Daarvoor kun je de plug-in voor je browser downloaden en installeren.

De gebruiksvoorwaarden van Google Analytics en informatie over gegevensbescherming zijn via de volgende links te vinden: Voorwaarden Google en Privacybeleid Google.

Laatst bijgewerkt: 13-06-2025