Servicevoorwaarden Pilot Grid Service Nederland
Deze voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op deelnemers in Nederland.
1. ALGEMEEN
EASEE GROUP ONTWIKKELT, PRODUCEERT EN LEVERT HARDWARE VOOR HET LADEN VAN ELEKTRISCHE VOERTUIGEN EN SLIM ENERGIEBEHEER, ALSMEDE SOFTWARE, CLOUDDIENSTEN, APPLICATIEPROGRAMMEERINTERFACES (API’S) EN ANDERE DAARMEE VERBAND HOUDENDE DIENSTEN. EASEE VERKOOPT HAAR PRODUCTEN EN DIENSTEN AAN PARTNERS EN INSTALLATEURS, DIE OP HUN BEURT OPTREDEN ALS WEDERVERKOPERS VAN DE PRODUCTEN EN DIENSTEN. EASEE IS EIGENAAR VAN DE INTELLECTUELE-EIGENDOMSRECHTEN OP DE PRODUCTEN EN DIENSTEN DIE GRATIS OF TEGEN BETALING AAN KLANTEN WORDEN AANGEBODEN.
Deze bepaling is van toepassing op gebruikers van de Easee Pilot Grid Service, die via de Easee-app wordt aangeboden aan Easee-klanten met een geregistreerd installatieadres in Nederland.
De producten en diensten van Easee worden geleverd door Easee Energy Services AS (organisatienummer: 932 789 698). Easee Energy Services AS (hierna: Easee) maakt deel uit van Easee Group, die uit meerdere gelieerde bedrijven bestaat.
De dienst wordt in Nederland momenteel aangeboden als een beperkt pilotprogramma, openstaand voor maximaal 1000 deelnemers, met als doel de dienst te evalueren voorafgaand aan een eventuele bredere of permanente uitrol. Inschrijving kan worden beperkt of gesloten zodra de capaciteit is bereikt. Tevens kan de Pilot Grid Service zelf tijdens de pilot gemakkelijker worden gewijzigd, onderbroken of beëindigd dan bij een permanente commerciële dienst het geval zou zijn, zoals beschreven in artikel 2.3.
2. EASEE PILOT GRID SERVICE
2.1 Reikwijdte. Deelname aan Pilot Grid Service is vrijwillig. U kunt uw toestemming voor deelname te allen tijde intrekken, en Easee zal uw intrekking zo spoedig als redelijkerwijs mogelijk is verwerken.
2.2 Werking van de dienst. Wanneer u gebruikmaakt van Pilot Grid Service, bewaakt en beheert Easee het stroomverbruik van uw Easee-apparaat of -apparaten die met de Easee-app zijn verbonden. Dit gebeurt om het Nederlandse elektriciteitsnet in balans te helpen houden door het beschikbare elektriciteitsaanbod optimaal te benutten. U aanvaardt in het bijzonder dat het laden van uw Easee-apparaat of -apparaten automatisch voor kortere perioden (maximaal 2 uur) kan worden onderbroken en daarna automatisch wordt hervat.
Easee (via haar Aggregator) zal in het kader van Pilot Grid Service overeenkomsten aangaan met derden die netbeheerders, waaronder TenneT (TSO in Nederland) en uw regionale netbeheerder (DSO), het recht geven de beschikbaarheid van elektriciteit voor uw Easee-apparaat of -apparaten te beperken of te onderbreken. Voor zover van toepassing machtigt u Easee en haar Aggregator om dergelijke verplichtingen namens u aan te gaan.
Deze automatische onderbreking houdt geen besluit in dat rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft in de zin van artikel 22 van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Als u vragen of zorgen heeft over de wijze waarop Pilot Grid Service uw laadsessie heeft aangepast, kunt u contact met ons opnemen via de hieronder vermelde gegevens.
2.3 Wijzigingen en beëindiging van de dienst. U erkent dat de dienst als pilot wordt aangeboden en aan wijzigingen onderhevig is. U wordt geïnformeerd over wijzigingen die uw rechten of verplichtingen wezenlijk raken. Easee kan Pilot Grid Service te allen tijde, geheel of ten aanzien van u, naar eigen goeddunken beëindigen, onder meer doordat de pilot eindigt. Easee is jegens u niet aansprakelijk voor variaties in de stroomvoorziening die het gevolg zijn van uw deelname aan Grid Service.
2.4 Voordeel van Grid Service. Grid Service omvat momenteel geen directe geldelijke vergoeding aan u, en voor deelname aan de pilot is geen vergoeding verschuldigd. Easee kan naar eigen goeddunken in de toekomst een geldelijk of ander voordeel aan Grid Service verbinden; een dergelijke wijziging wordt u afzonderlijk meegedeeld.
2.5 Herroepingsrecht. Als consument sluit u met uw inschrijving voor Grid Service een overeenkomst op afstand. Onafhankelijk van uw recht om uw toestemming in te trekken op grond van artikel 7, lid 3, AVG (artikel 2.1 hierboven), heeft u krachtens het Burgerlijk Wetboek het wettelijke recht om binnen 14 dagen na inschrijving, zonder opgave van redenen, deze overeenkomst te herroepen. U kunt dit recht uitoefenen via de hieronder vermelde contactgegevens. Herroeping doet geen afbreuk aan uw rechten of verplichtingen op grond van de algemene Voorwaarden voor producten en clouddiensten van Easee, beschikbaar op de Easee.com website.
2.6 Meterdata en verwerking van persoonsgegevens. In verband met uw deelname kunnen Easee, haar Aggregator, gelieerde ondernemingen en gemachtigde subverwerkers bepaalde informatie over u en uw energieverbruik verzamelen, delen en verwerken om Grid Service te leveren, deelnemers te registreren, prestaties te verifiëren en deelnamegegevens te bewaren overeenkomstig deze regels voor Pilot Grid Service.
Dit kan omvatten:
- contactgegevens (waaronder e-mailadres en adres)
- installatiegegevens en gegevens met betrekking tot de inbedrijfstelling
- verbruiks- en, waar relevant, teruglevergegevens van uw apparaat of apparaten
- meetgegevens die via uw regionale netbeheerder worden opgevraagd
- deelnamegegevens die verband houden met uw gebruik van Pilot Grid Service
Uw verbruiks- en meetgegevens worden verwerkt door de Aggregator van Easee en haar gemachtigde subverwerkers.
Easee en haar Aggregator kunnen TenneT, uw regionale netbeheerder of andere relevante netinstanties geaggregeerde verbruiks-, flexibiliteits- en reductiegegevens verstrekken ten behoeve van de levering van Pilot Grid Service, en kunnen in sommige gevallen verplicht zijn gedetailleerde gegevens over specifieke gebeurtenissen te verstrekken om de prestaties te controleren, waaronder gegevens per individuele deelnemer.
Door deel te nemen aan Pilot Grid Service stemt u ermee in communicatie van Easee en/of haar aggregator te ontvangen in verband met uw deelname. U stemt er tevens mee in dat de bovenstaande informatie voor de beschreven doeleinden wordt verwerkt, gedeeld en bewaard door Easee, haar aggregator en gemachtigde subverwerkers.
De rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonsgegevens door Easee in verband met Pilot Grid Service is de uitdrukkelijke toestemming die u geeft door deze Voorwaarden te aanvaarden (artikel 6, lid 1, onder a, AVG). Aangezien dit een aanvullende overeenkomst met Easee vormt (los van de Voorwaarden voor producten en clouddiensten van Easee, beschikbaar op de Easee.com website), kunt u deze overeenkomst te allen tijde beëindigen en uw apparaat uitsluiten van Pilot Grid Service, zonder dat dit uw toegang tot andere clouddiensten van Easee raakt.
Easee is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens die nodig is om Pilot Grid Service te leveren. Wij verwerken deze persoonsgegevens in overeenstemming met de Easee-privacyverklaring (NL).
De Aggregator van Easee treedt op als verwerker in de zin van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens die nodig is om Grid Service te leveren, of, indien van toepassing, als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke, zoals vermeld in de Easee-privacyverklaring.
3. KLACHTEN, TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN
Als u vragen heeft over Grid Service of een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via het hieronder vermelde adres.
Op deze Voorwaarden is het recht van Nederland van toepassing, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van het recht van het land waar u uw gewone verblijfplaats heeft. De Nederlandse rechter is bevoegd, behoudens het dwingende recht dat u als consument op grond van de Brussel I-bis-Verordening heeft om een procedure aanhangig te maken bij de rechter van uw eigen land.
Easee is niet bereid noch verplicht deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een geschillencommissie voor consumenten.
U kunt klachten over de Pilot Grid Service voorleggen aan de Autoriteit Consument en Markt (ACM), en klachten over de verwerking van uw persoonsgegevens aan de Autoriteit Persoonsgegevens.
Nederlandse wet- en regelgeving reguleert onafhankelijke aggregators via regels die door de ACM worden gehandhaafd op grond van de Elektriciteitswet en de Europese regels voor de interne elektriciteitsmarkt.
ONZE CONTACTGEGEVENS
Easee Energy Services AS
Vassbotnen 23, 4033 Stavanger, Noorwegen
Ondernemingsnummer: 932 789 698
Gepubliceerd: [06.10.2026].
