Easee a reçu la confirmation de la part d’Elsäkerhetsverket que l’inspection de nos chargeurs de voitures électriques est terminée, et qu’une interdiction de vente sera imposée en Suède avec effet immédiat. La décision d’Elsäkerhetsverket n’est applicable que sur le marché Suédois. Nos chargeurs sont approuvés et disponibles à la vente dans les autres pays comme d’habitude.

Dernière mise à jour : 31.03.2023

Easee a déposé un recours contre l’interdiction de vente imposée. Nous sommes convaincus qu’il n’existe aucune base technique ou juridique pour imposer une telle interdiction.

– Nous sommes fortement en désaccord avec cette décision et ferons tout notre possible pour protéger nos clients, partenaires et employés. Notre objectif principal a toujours été les gens et la sécurité, déclare le fondateur et PDG Jonas Helmikstøl. 

Il ajoute : – Nos clients peuvent continuer à recharger en toute sécurité comme d’habitude, et n’ont besoin de prendre aucune mesure. Nous continuons à lutter contre cette décision et à œuvrer pour un futur durable grâce à des produits innovants. 

Easee souligne qu’il n’y a eu aucun incident à l’origine de l’interdiction de vente imposée, comme le souligne également le rapport d’Elsäkerhetsverket. Le rapport déclare qu’Elsäkerhetsverket ne pense pas qu’il existe un risque de préjudice pour les personnes ou les biens. 

Elsäkerhetsverket a imposé une interdiction de vente des chargeurs Easee. Qu’est-ce que cela signifie pour les utilisateurs finaux dans d’autres pays ?

 Elsäkerhetsverket a imposé une interdiction immédiate de vente des chargeurs Easee. Cela signifie que les ventes de chargeurs Easee cesseront temporairement en Suède.  

Nous sommes en profond désaccord avec la décision d’Elsäkerhetsverket et nous l’avons documenté de manière approfondie, tant sur le plan technique que sur le plan juridique. Easee fait appel de l’interdiction de vente imposée. Nous pensons qu’il n’existe pas de base technique ou juridique pour imposer une telle interdiction, et nous nous efforçons d’être à nouveau disponibles à la vente rapidement. 

Pour les personnes qui ont installé un chargeur Easee, cette interdiction de vente ne vous impacte pas. Elsäkerhetsverket a souligné dans son rapport final que nos chargeurs ne constituent pas une menace pour les personnes ou les biens. Nous pensons que nos produits sont parmi les plus sûrs sur le marché aujourd’hui – et tous nos clients peuvent charger en toute sécurité. La sécurité et l’innovation sont au cœur des préoccupations d’Easee depuis le tout début.  

Pour vous, les utilisateurs de nos produits, il n’y aura donc aucun changement. Les produits continueront d’être mis à jour – l’application, le cloud et la connectivité fonctionneront exactement comme avant. 

  • Questions et réponses concernant l’affaire avec Elsäkerhetsverket en Suède 09 Åpne/lukk

    • Ce processus a-t-il un impact sur les activités dans d’autres pays ? Y aura-t-il une interdiction de vente dans d’autres pays ? Open/close

      Toutes les activités dans les autres pays se poursuivront normalement. Cette décision ne concerne que la Suède, et il n’y aura aucun changement dans les opérations dans les autres pays. Nos chargeurs sont disponibles à la vente comme d’habitude dans les autres pays.

    • Pourquoi Elsäkerhetsverket a-t-il mis en place une interdiction de vente des chargeurs Easee en Suède ? Open/close

      Elsäkerhetsverket s’inquiète de quelques éléments techniques qui, selon son point de vue, n’ont pas été suffisamment documentés pour les produits Easee Charge et Easee Home. Elsäkerhetsverket ne se satisfait pas de la documentation technique originale d’Easee. Easee a fourni à Elsäkerhetsverket des documents détaillés d’évaluation des risques réalisés par des organismes tiers indépendants lors du processus d’investigation pour y remédier. 

       L’une des préoccupations concerne les documents qui certifient la sécurité d’Easee à propos des défauts de mise à la terre. Easee Charge et Easee Home ont intégré une protection contre les défauts à la terre contre les défauts AC et DC conformément aux exigences essentielles mentionnées par les directives concernées. Cette protection contre les défauts à la terre est automatiquement testée entre chaque session de charge et au moins une fois par jour. Il s’agit d’une option autorisée par la IEC 62955 (manuellement ou automatiquement).  

      Elsäkerhetsverket a clairement indiqué dans son rapport que les chargeurs Easee ne représentent aucun risque pour les personnes ou les biens. Nous mettons à jour notre documentation technique pour y ajouter toutes les informations nécessaires, les évaluations des risques ainsi que les tests réalisés par des organismes tiers qui étayent la sécurité des innovations technologiques de nos produits. 

    • Quel est le statut actuel et quelle est la suite entre Easee et Elsäkerhetsverket ? Open/close

      Le jeudi 23 mars 2023, Easee a reçu un avis du tribunal administratif suédois de Karlstad selon lequel l’injonction temporaire contre l’interdiction de vente d’Elsäkerhetsverket ne sera pas accordée. Easee poursuit la procédure d’appel ordinaire. Cela signifie que l’interdiction de vente en vigueur n’est effective qu’en Suède. Une interdiction de vente en Suède ne sera applicable dans les autres pays de l’UE/EEE que si les pays respectifs de l’UE initient et conclu leurs propres processus. Ils ont 90 jours pour le faire. Easee prépare actuellement le dossier d’appel devant le tribunal. 

    • Elsäkerhetsverket considère-t-il que les chargeurs précédemment installés par Easee sont sûrs et y aura-t-il un rappel ? Open/close

      Elsäkerhetsverket n’a ordonné le rappel d’aucun chargeur Easee précédemment installé et ne les considère donc pas comme dangereux. Dans son rapport, Elsäkerhetsverket souligne qu’il n’y a aucun risque de nuire aux personnes ou aux biens. Tous nos clients existants peuvent continuer à recharger en toute sécurité. La sécurité a toujours été notre objectif principal chez Easee, et nous ne permettrions jamais aux clients de recharger avec un chargeur dangereux. 

    • Pourquoi les produits installés ne sont-ils pas rappelés ? Open/close

      Elsäkerhetsverket a souligné dans son rapport final que nos chargeurs ne constituent pas une menace pour les personnes ou les biens. Nous pensons que nos produits sont parmi les plus sûrs du marché aujourd’hui – et que tous nos clients peuvent recharger en toute sécurité. La sécurité et l’innovation sont au centre des préoccupations d’Easee depuis le tout début. Nous ne laisserions jamais personne charger avec un chargeur dangereux. 

    • Que pouvez-vous nous dire sur la sécurité des utilisateurs ? Open/close

      La sécurité de nos produits est et a toujours été notre priorité absolue. Nous avons mis en place des processus de test et de contrôle qualité rigoureux pour garantir que nos produits respectent ou dépassent l’ensemble des normes de sécurité applicables. Nos dispositifs de sécurité sont testés indépendamment par des tiers, y compris Tüv Süd. Grâce à nos solutions cloud, nous obtenons également un flux constant de données après l’installation, afin de pouvoir identifier rapidement tout besoin d’amélioration. Nous continuerons à surveiller de près nos produits et apporterons les mises à jour ou modifications nécessaires pour assurer leur sécurité et leur fiabilité. À ce jour, plus d’un demi-million de chargeurs Easee ont été installés et nous disposons de données sur plus de 60 millions de sessions de charge. 

    • Qu’advient-il des offres d’assistance pour mes produits Easee ? Open/close

      Nous fournirons le même support technique et les mêmes mises à jour pour nos chargeurs, notre service cloud et nos systèmes d’exploitation sur tous nos marchés. Nous augmenterons le nombre de personnel de support technique disponible pour aider et soutenir nos clients autant que possible. 

    • Qu’en est-il des chargeurs Easee existants, peuvent-ils continuer à être utilisés et leur support continuera-t-il à fonctionner ? Open/close

      Pour ceux qui ont installé un chargeur Easee, cette interdiction de vente ne vous affectera pas. Elsäkerhetsverket a souligné dans son rapport final que nos chargeurs ne constituent pas une menace pour les personnes ou les biens. Nous pensons que nos produits sont parmi les plus sûrs du marché aujourd’hui – et que tous nos clients peuvent recharger en toute sécurité. La sécurité et l’innovation sont au centre des préoccupations d’Easee depuis le tout début.  

      Nous fournirons le même support technique et les mêmes mises à jour pour nos chargeurs, notre service cloud et nos systèmes d’exploitation sur tous nos marchés. Nous augmenterons le nombre de personnel de support technique disponible pour aider et soutenir nos clients autant que possible.  

      Nous continuerons à entretenir et à mettre à jour nos produits et systèmes pour offrir le meilleur à tous nos clients, où qu’ils se trouvent. 

    • Comment pouvez-vous garantir la sécurité des produits Easee à l’avenir ? Open/close

      Nous surveillons constamment nos produits et tous nos clients peuvent continuer à charger comme avant. Nos chargeurs répondent à toutes les exigences de sécurité applicables et nous nous efforcerons toujours d’améliorer le niveau de sécurité au-delà des exigences. La sécurité et l’innovation sont au centre des préoccupations d’Easee depuis le tout début. Nous ne permettrons jamais aux clients de recharger avec un chargeur dangereux. 

Pour plus de renseignements, merci de contacter : benelux@easee.com